Побічні ефекти

Шановні пані та панове,

З метою забезпечення безпеки пацієнтів у компанії «Panaceum Sp. z o. o.» здійснюється моніторинг побічних ефектів.

Що таке побічна реакція.

Визначення із Закону «Про якість медичного обслуговування та безпеку пацієнтів» (Офіційний вісник 2023 р., позиція 1692):

Небажана подія — подія, що сталася під час надання медичної допомоги або внаслідок її надання чи ненадання, яка спричиняє або може спричинити негативні наслідки для здоров’я чи життя пацієнта, зокрема смерть, ушкодження здоров’я або порушення його нормального стану, захворювання, загрозу життю, необхідність госпіталізації або її продовження, а також ушкодження тіла або порушення здоров’я плода.

Не є небажаною подією та подія, наслідком якої є передбачуваний результат правильно наданої медичної допомоги.

Небажані явища не слід плутати з природним перебігом захворювання або передбачуваними терапевтичними ускладненнями.

Про випадки можуть повідомляти працівники, пацієнти, а також їхні родичі чи свідки таких випадків.

До побічних ефектів належать, зокрема:

• помилковий діагноз через неправильну інтерпретацію результатів лабораторних та рентгенологічних досліджень,
• неправильне призначення або введення лікарського засобу (неправильний пацієнт, неправильний лікарський засіб, неправильна доза, неправильний спосіб або час введення),
• неправильні дії з точки зору часу (наприклад, занадто пізнє направлення до лікарні), необґрунтоване припинення лікування,
• тілесне ушкодження внаслідок хірургічного втручання, введення ліків, вакцини або проведення іншої медичної процедури, наприклад, промивання вуха, зняття швів тощо.
• неправильний забір, підготовка або зберігання матеріалу для дослідження, втрата матеріалу для дослідження,
• неправильна інформація, надана пацієнту (наприклад, щодо ліків, які він приймає, підготовки до обстеження, дати візиту, дій у разі інфекційного захворювання),
• відсутність поточних технічних оглядів або допуск до роботи осіб, які не мають необхідних повноважень
• нещасні випадки та травми на території поліклініки «Panaceum Sp. z o. o.».

Цілі повідомлення про побічні ефекти:

• Підвищення безпеки пацієнта.
• Впровадження в практику розроблених рішень, які сприятимуть усуненню або зменшенню кількості небажаних подій.
• Аналіз випадків порушення порядку — з’ясування обставин та причин.
• Повідомлення про небажані події не пов’язане з реєстром скарг, не має на меті стигматизацію, а лише ініціює заходи з виправлення ситуації.

Порядок подання заявки:

• Повідомлення про небажану подію, що сталася в нашій поліклініці, можна надіслати електронною поштою: przychodnia@panaceum-rumia.pl, заповнивши наведену нижче форму або паперову форму, яка знаходиться у реєстратурі клініки та яку можна опустити у спеціальну скриньку біля реєстратури.
• Отримані повідомлення відстежуються та аналізуються спеціальною групою, що займається питаннями небажаних явищ.
• Уся інформація, наведена у повідомленні, є конфіденційною і буде доступна лише особам, уповноваженим проводити аналіз небажаної події.
• Анкета є анонімною, проте ми рекомендуємо вказати ім’я та прізвище, а також адресу електронної пошти. У разі виникнення сумнівів це дозволить нам зв’язатися з Вами та отримати додаткову інформацію щодо повідомленого небажаного явища.

Увага:

Кожен пацієнт має право повідомляти про побічні ефекти лікарських засобів. Як про серйозні, так і про ті, що викликають дискомфорт або занепокоєння. Більше інформації:

Дивіться — листівка.

Форма повідомлення про небажану подію на території «Панацеум» — завантажити