Zdarzenia niepożądane

Szanowni Państwo,

w trosce o bezpieczeństwo Pacjenta w Panaceum Sp. z o. o. prowadzone jest monitorowanie zdarzeń niepożądanych.

Czym jest zdarzenie niepożądane.

Definicja z Ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta (Dz.U.2023 poz.1692):

Zdarzenie niepożądane – zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu.

Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.

Zdarzeń niepożądanych nie powinno się mylić z naturalnym postępem choroby lub przewidywalnymi powikłaniami terapeutycznymi.

Zdarzenia mogą być zgłaszane przez pracowników, pacjentów oraz ich krewnych lub świadków takich zdarzeń.

Zdarzenia niepożądane to min.:

• błędna diagnoza z uwagi na mylną interpretacja wyników badań laboratoryjnych, radiologicznych,
• niewłaściwe przepisanie lub podanie leku (niewłaściwy pacjent, niewłaściwy lek, zła dawka, niewłaściwa droga lub czas podania),
• postępowanie niewłaściwe czasowo (np. zbyt późne skierowanie do szpitala), niezasadne odstąpienie od terapii,
• uszkodzenie ciała w wyniku zabiegu, podawania leku, szczepionki czy wykonania innej procedury medycznej np. płukania ucha, zdjęcia szwów, itp.
• nieprawidłowe pobranie , przygotowanie lub przechowanie materiału do badania, utrata materiału do badań,
• nieprawidłowa informacja przekazana pacjentowi (np. o przyjmowanych lekach, przygotowaniu do badania, o terminie wizyty, o postępowaniu w przypadku choroby zakaźnej),
• brak bieżących przeglądów technicznych lub dopuszczenie do pracy osób bez wymaganych uprawnień
• wypadki i urazy na terenie przychodni Panaceum Sp. z o. o.

Cele zgłaszania zdarzeń niepożądanych:

• Poprawa bezpieczeństwa pacjenta.
• Wdrożenie do praktyki opracowanych rozwiązań, które miały by wpływ na eliminację lub ograniczenie występowania zdarzeń niepożądanych.
• Poddanie analizie wystąpienia zdarzeń nieporządnych – ustalenie okoliczności i przyczyn.
• Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych jest niezależne z rejestrem skarg, nie służy stygmatyzacji a jedynie inicjuje działania naprawcze.

Sposób zgłaszania:

• Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego, które miało miejsce w naszej przychodni można przekazać drogą elektroniczną: przychodnia@panaceum-rumia.pl, wypełniając poniższy formularz lub formularz papierowy znajdujący się w rejestracji przychodni, który można wrzucić do dedykowanej skrzynki przy rejestracji.
• Otrzymane zgłoszenia są monitorowane i analizowane przez dedykowany do tego zespół do spraw zdarzeń niepożądanych.
• Wszelkie podane w zgłoszeniu informacje są poufne i będą dostępne jedynie osobom upoważnionym do analizy zdarzenia niepożądanego.
• Formularz jest anonimowy, zachęcamy jednak do podania imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. W przypadku wątpliwości, pozwoli nam to na kontakt z Państwem i uzyskanie dodatkowych informacji związanych ze zgłoszonym zdarzeniem niepożądanym.

Uwaga:

Każdy pacjent ma prawo zgłaszać działania niepożądane produktów leczniczych. Zarówno te poważne, jak i takie, które powodują dyskomfort czy niepokój, więcej informacji:

Zobacz – Ulotka.

Formularz zgłoszenia zdarzenia niepożądanego na terenie Panaceum – pobierz